Condiciones de compra

Quién vende

La tienda de ElHuertoMC la gestiona [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y dirección en [DIRECCIÓN COMPLETA]. Puedes escribir a [CORREO DE CONTACTO] o abrir un ticket de Compras en el Discord.

ElHuertoMC es un servidor de Minecraft hecho por aficionados. No es un producto oficial de Minecraft y no está asociado ni patrocinado por Mojang Studios ni por Microsoft. Minecraft es una marca de Mojang Studios. Comprar aquí no te da ningún derecho sobre el juego: para jugar necesitas tu propia copia o una cuenta válida, que se consigue aparte.

Qué se compra exactamente

Lo que vendemos son objetos y permisos dentro de nuestro servidor: etiquetas, colores, títulos, mensajes, comodidades y monedas de uso interno. Todo ello:

• Es contenido digital que se entrega en el propio servidor y que solo existe mientras el servidor exista.
• No es un objeto físico, no se envía nada por correo y no se puede revender ni cambiar por dinero.
• No da ventaja de juego. Ningún rango, cosmético ni fiesta te hace ganar más, producir más ni tener mejor suerte que quien no paga. Lo que se compra es estilo y comodidad.
• No cambia de dueño: va ligado a la cuenta con el nombre que indicas al comprar.

Los rangos son permanentes: no caducan ni se renuevan solos, y no hay ninguna suscripción. «Permanente» significa mientras el servidor siga funcionando. Si algún día ElHuertoMC cierra, todo lo comprado deja de existir con él; lo avisaríamos con antelación en el Discord, pero no habrá devolución por el cierre.

Si ya tienes un rango y compras otro superior, solo pagas la diferencia. El precio con la diferencia aplicada te lo enseña la propia tienda antes de pagar, después de escribir tu nick.

El nick que escribes

Antes de pagar tienes que escribir tu nombre exacto dentro del juego. La entrega se hace a ese nombre.

• Si te equivocas al escribirlo, la compra se entrega a quien tenga ese nombre. Revísalo antes de pagar.
• Para comprar tienes que haber entrado al servidor al menos una vez.
• Si cambias de nombre después de comprar, escríbenos: lo que ya está entregado sigue en tu cuenta, pero puede haber que ajustarlo a mano.

Precios y pago

Todos los precios están en euros e incluyen los impuestos que correspondan. El precio que vale es el que aparece en la tienda en el momento de pagar.

El pago lo procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta en ningún momento: solo guardamos el identificador de la operación, el importe y el nick de la entrega. Puedes leer cómo tratamos tus datos en la política de privacidad.

Cuándo se entrega

La entrega es automática y casi inmediata: en cuanto Stripe confirma el pago, el servidor ejecuta lo que hayas comprado. Suele tardar menos de un minuto.

• Si en ese momento el servidor está apagado o reiniciándose, la entrega queda en cola y se hace sola en cuanto vuelve.
• Algunas cosas (por ejemplo, las fiestas) necesitan que haya gente conectada o esperan su turno si ya hay otra en marcha. Eso no se pierde: se entrega cuando toca.
• Si el nick que has escrito no ha jugado nunca en ElHuertoMC, la compra se cobra igual y queda guardada: se entrega entera, sola, la primera vez que ese nombre entre al servidor. No caduca y no hay que pedir nada. La página de gracias te lo dice tal cual. Sirve también para regalar a alguien que todavía no ha entrado.
• Las fiestas globales empiezan al momento, pero el servidor solo celebra 2 al día entre los tres tipos: cuando se agotan, la tienda deja de venderlas hasta el día siguiente y la página lo avisa antes de pagar.
• Si pasadas 24 horas no has recibido lo que compraste, abre un ticket de Compras en el Discord con tu nick y la hora de la compra. Lo arreglamos o te devolvemos el dinero.

Si eres menor de edad

Si tienes menos de 18 años, necesitas el permiso de tu padre, tu madre o tu tutor para comprar, y tienes que usar un medio de pago del que puedas disponer con ese permiso.

Si alguien ha comprado con una tarjeta sin permiso de su titular, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] antes de reclamar al banco: devolvemos el dinero y retiramos lo entregado, sin discutir. Nos interesa mucho más eso que un contracargo.

Devoluciones

Tienes 14 días de derecho de desistimiento, con una excepción importante para el contenido digital que se explica entera en la página de devoluciones y reembolsos.

Qué puede pasar con lo comprado

• Si te sancionan por saltarte las normas, pierdes el acceso al servidor y con él lo comprado, y no se devuelve el dinero. Comprar no da inmunidad ni trato especial.
• Podemos cambiar o retirar comodidades y cosméticos si hacen falta por equilibrio, por un fallo o porque un plugin deja de funcionar. Si un cambio quita algo importante de lo que compraste, buscaremos una compensación equivalente.
• Los precios y el catálogo pueden cambiar en cualquier momento. Un cambio de precio no afecta a lo ya comprado.
• Está prohibido revender, regalar por dinero o intercambiar fuera de la tienda cualquier cosa comprada aquí, igual que dice la norma de comercio del servidor.
• Nos reservamos el derecho de anular una compra y devolver el dinero si detectamos fraude, un pago robado o un intento de aprovechar un fallo.

Reclamaciones y ley aplicable

Escríbenos primero a [CORREO DE CONTACTO] o por ticket: intentamos responder en menos de 24 horas. A estas condiciones se les aplica la ley española, y si eres consumidor puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. También existe la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

Estas condiciones se actualizaron por última vez el [FECHA].